Правила відвідування Дата-центру
Документи
Для відвідування Дата-центру, внесення-винесення обладнання та роботи з обладнанням необхідні такі документи:
- Письмовий запит на демонтаж обладнання з комутаційних стояків;
- Довіреність на проведення робіт - для допуску до обладнання, зміни конфігурації обладнання, проведення ремонтних, експлуатаційних та профілактичних робіт (перелік довірених осіб);
- Акт приема-передачи - для фіксування події передачі матеріальних цінностей, зміни зміни устаткування;
- Паспорт або інший документ, що посвідчує особу;
Відвідування Дата-центру та проведення робіт
Для доступу до Дата-центру необхідно написати заявку, у форматі plain text, на noc@uniteddc.net.ua із зазначенням:
- назви компанії;
- осіб, які збираються відвідати Дата-центр (ПІБ);
- мети відвідування (робота з обладнанням, зміна конфігурації, внесення-винесення і т.д.)
Заявка надсилається завчасно:
- для відвідування – мінімум за 20 хвилин до входу;
- для внесення-винесення обладнання - мінімум за 2 години не пізніше 17:00 у робочі дні (понеділок-п'ятниця).
Заявка на вхід до Дата-центру для проведення робіт виконується при виконанні умов:
- відсутність абонентської заборгованості;
- особа є у довіреності для проведення робіт або особа супроводжує уповноважений представник Клієнта або Клієнт;
- кількість відвідувачів не перевищує двох осіб одночасно;
- проведення робіт погоджено із заінтересованими особами;
- роботи проводяться відповідно до ТУ та правил Дата-Центру;
- час проведення робіт з обладнанням, що знаходиться на дзвоні, заплановано не пізніше, ніж 18:00;
- тривалість зазначених робіт має перевищувати трьох годин поспіль; відвідування Дата-центру не перевищує одного разу на добу.
Заявка на монтаж-демонтаж виконується при виконанні однієї з умов:
- у особи є довіреність на монтаж-демонтаж та Акт приймання-передачі, підписаний обома сторонами;
- особа є у списку довірених осіб клієнта.
Перепустка осіб, яких немає у списку довірених осіб клієнта, дозволяється лише після отримання на них довіреності. В екстрених випадках можливе відправлення довіреності факсом, з наступним поданням оригіналу.
ЗАБОРОНЯЄТЬСЯ:
- Залишати предмети за межами комутаційної шафи.
- Фото, відеозйомка.
- Невиконання технік безпеки роботи з електрообладнанням та пожежної безпеки.
- Доступ до обладнання, що не обумовлено в заявці.
- Доступ до кросувальної шафи та електрощитової.
- Вживання їжі та напоїв.
ЕКСТРЕННІ ВИПАДКИ
Якщо Клієнт або його уповноважений представник не мають можливості завчасно попередити про відвідання Дата-центру для проведення робіт за допомогою заявки у вигляді електронного листа, необхідно зателефонувати в технічну підтримку:
+38 044-206-0808 (#2)
+38 097-169-0808
Якщо відвідувач не має документів, які дозволяють проведення робіт, здійснюється дзвінок Клієнту за телефоном, зазначеним у договорі.
Особам, які систематично порушують правила, доступ на територію Дата-Центру буде заборонено!